GARANZIA E RECLAMI

Garanzia

• I prodotti Gibam sono coperti da garanzia?
• Qual è la durata della garanzia?
• Cosa non e' incluso nella garanzia?
• Quali sono le tempistiche utili per richiedere una sostituzione in garanzia?
• Esiste la possibilità di estendere la durata della garanzia?

Gestione Reclami

• Cosa si intende per non conformita'? E per reclamo?
• Come posso inoltrare un reclamo?
• Quali informazioni sono richieste affinché possa essere preso in carico un reclamo?
• Come viene gestita una non conformità?
• Quali sono le tempistiche utili per inoltrare un reclamo?
• Come posso effettuare un reso?

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